Het online aanbod

Product/productengamma of een dienstverlening?

idee doos

Met het antwoord op de vraag waarom je een webshop wilt, heb je een goede basis om erover na te denken, wat je online wilt aanbieden. Bied je een product/productengamma of een dienstverlening aan?

Als je een product of dienst aanbiedt, is het de bedoeling dat iemand dat product of die dienst ook bestelt en bereid is om daarvoor te betalen. Een goed startpunt is dus beschrijven wat je wilt aanbieden en wie je potentiële klanten zijn.

Indien je een ingekocht product aanbiedt, beantwoord je het best voor jezelf de volgende vragen:

  • Waar koop jij de producten aan?
  • Hoe lang duurt het, vooraleer de producten bij jou geraken?
  • Is er een minimumhoeveelheid die je moet aankopen?
  • Voorzie je dat het mogelijk is dat het product niet altijd beschikbaar is?
  • Hoe duur is het transport tot bij jou?
  • Waar ga je de producten opslaan tot ze verkocht zijn?
  • Zijn er voorwaarden voor de veilige of correcte opslag van de producten?
  • Aan welke wettelijke bepalingen moet het product voldoen om het in een Belgische shop te verkopen?
  • Welke gegevens moeten op het product staan en in welke taal moeten die er staan?
  • Is er maatwerk nodig voor de producten?
  • Wat als je product niet verkocht geraakt, wat als je in één keer heel veel of grote bestellingen krijgt?
  • Indien het een product is wat elders op maat gemaakt wordt voor jouw shop, komt daarbij nog de vraag hoe je je ervan kan vergewissen, dat het product de kwaliteit heeft die je verwacht en precies zo is, zoals jij dat wilt.

Als je een product zelf maakt, is het nog nuttig om aan het volgende te denken:

  • Hoe kom je aan de grondstoffen voor de productie?
  • Moet de productie in een bepaalde omgeving gebeuren?
  • Is de productie zonder meer toegelaten?
  • Aan welke wettelijke bepalingen moet het product voldoen om het in een Belgische shop te verkopen?
  • Welke gegevens moeten op het product staan en in welke taal moeten die er staan?
  • Heb je voldoende ruimte om een groter aantal producten te produceren?
  • Hoe snel kun je het product produceren en wat is naar schatting jouw maximale productiecapaciteit?
  • Wat als een keer de productie mis loopt?

Als je een dienst aanbiedt, is het de moeite om over het volgende na te denken

  • Heb je de nodige kwalificaties om de dienst aan te bieden?
  • Wat heb je nodig om de dienst aan te bieden?
  • Kun je het aanbod uitbreiden?
  • Wat als je overstelpt wordt met aanvragen, kun je snel collega’s opleiden of moet jij de dienst in je eentje doorvoeren?
Het online aanbod